Livraison & expédition de nos produits
Nous apportons une attention particulière à chaque commande afin de garantir une expédition rapide, un transport fiable et une livraison dans les meilleures conditions.
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Notre priorité est de vous livrer dans les meilleurs délais possibles, tout en assurant un suivi précis de votre colis jusqu’à sa réception.
Transporteur et modes de livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement par Mondial Relay, reconnu pour la fiabilité de son réseau en France et en Europe.
- Livraison en point relais Mondial Relay
- Livraison à domicile
Le mode de livraison est sélectionné directement lors de la validation de la commande.
Pays desservis
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France
- Belgique
- Luxembourg
- Espagne
- Portugal
Frais de livraison – Point relais
La livraison en point relais Mondial Relay est proposée dans l’ensemble des pays desservis.
- France, Belgique, Luxembourg : livraison offerte à partir de 50 € d’achat
- Espagne, Portugal : livraison en point relais disponible, frais calculés selon la destination
Les frais applicables sont affichés de manière transparente avant la validation finale de la commande.
Frais de livraison – Livraison à domicile
La livraison à domicile est disponible dans tous les pays du site :
- France
- Belgique
- Luxembourg
- Espagne
- Portugal
- France, Belgique, Luxembourg : livraison à domicile offerte à partir de 80 € d’achat
- Espagne, Portugal : livraison à domicile disponible, frais calculés selon la destination
Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et du pays de destination, et s’ajoute au délai de préparation.
Le délai total correspond au temps de préparation auquel s’ajoute le délai de transport.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué par email.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre commande à chaque étape, depuis l’expédition jusqu’à la livraison.
Conditionnement et protection des produits
Tous nos produits sont conditionnés sous vide avant expédition afin de garantir :
- Une hygiène optimale
- Une protection efficace durant le transport
- La préservation de la qualité jusqu’à réception
FAQ – Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Quel transporteur est utilisé ?
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, en point relais ou à domicile.
Puis-je choisir mon point relais ?
Oui, le point relais Mondial Relay est sélectionné par le client lors de la commande.
À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
La livraison en point relais est offerte dès 50 € d’achat en France, Belgique et Luxembourg. La livraison à domicile est offerte dès 80 € d’achat dans ces mêmes pays.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Espagne et Portugal. Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, un numéro de suivi est envoyé automatiquement par email dès l’expédition du colis.
Comment sont conditionnés les produits ?
Tous les produits sont conditionnés sous vide afin de garantir une hygiène parfaite et une protection optimale pendant le transport.