Entrega & envio
Dedicamos uma atenção especial a cada encomenda para garantir um envio rápido, um transporte fiável e uma entrega em condições ideais.
As encomendas são cuidadosamente preparadas e expedidas no prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A nossa prioridade é entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível, assegurando um acompanhamento claro e preciso até à receção.
Transportadora e modos de entrega
Todas as entregas são efetuadas exclusivamente pela Mondial Relay, uma transportadora reconhecida pela fiabilidade da sua rede em França e na Europa.
- Entrega em ponto de recolha Mondial Relay
- Entrega ao domicílio
O modo de entrega é selecionado diretamente durante a validação da encomenda.
Países servidos
Atualmente, efetuamos entregas nos seguintes países:
- França
- Bélgica
- Luxemburgo
- Espanha
- Portugal
Custos de entrega – Ponto de recolha
A entrega em ponto de recolha Mondial Relay está disponível em todos os países acima indicados.
- França, Bélgica, Luxemburgo: entrega gratuita a partir de 50 € de compras
- Espanha, Portugal: entrega em ponto de recolha disponível, custos calculados de acordo com o destino
Todos os custos de entrega aplicáveis são apresentados de forma transparente antes da validação final da encomenda.
Custos de entrega – Entrega ao domicílio
A entrega ao domicílio está disponível em todos os países abrangidos pelo nosso site:
- França
- Bélgica
- Luxemburgo
- Espanha
- Portugal
- França, Bélgica, Luxemburgo: entrega ao domicílio gratuita a partir de 80 € de compras
- Espanha, Portugal: entrega ao domicílio disponível, custos calculados de acordo com o destino
Prazos de entrega
As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 2 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega depende depois da transportadora e do país de destino, sendo acrescentado ao prazo de preparação.
O prazo total de entrega corresponde ao tempo de preparação acrescido do tempo de transporte.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a sua encomenda é expedida, recebe automaticamente um e-mail com o seu número de seguimento.
Este número permite acompanhar a sua encomenda em todas as etapas, desde a expedição até à entrega.
Embalagem e proteção dos produtos
Todos os nossos produtos são embalados a vácuo antes do envio, de forma a garantir:
- Higiene ideal
- Proteção eficaz durante o transporte
- Qualidade preservada até à receção
FAQ – Entrega
Qual é o prazo de preparação da encomenda?
As encomendas são preparadas e expedidas no prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Que transportadora é utilizada?
Todas as entregas são efetuadas pela Mondial Relay, em ponto de recolha ou ao domicílio.
Posso escolher o ponto de recolha?
Sim, o ponto de recolha Mondial Relay é selecionado pelo cliente durante a finalização da encomenda.
A partir de que valor a entrega é gratuita?
A entrega em ponto de recolha é gratuita a partir de 50 € em França, Bélgica e Luxemburgo. A entrega ao domicílio é gratuita a partir de 80 € nesses mesmos países.
Fazem entregas internacionais?
Entregamos em França, Bélgica, Luxemburgo, Espanha e Portugal. Para qualquer outro destino, solicitamos que nos contacte antes de efetuar a encomenda.
Vou receber um número de seguimento?
Sim, um número de seguimento é enviado automaticamente por e-mail assim que a encomenda é expedida.
Como são embalados os produtos?
Todos os produtos são embalados a vácuo para garantir uma higiene perfeita e uma proteção ideal durante o transporte.